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Autor Tema: Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020  (Leído 32372 veces)

Mingui

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Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« en: 04 de Marzo, 2020, 07:07:03 am »
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Trasladamos el tema a este hilo para desinfectar el otro.
Todo lo referente al ruido bajando del nuevo motor Bosch aquí.
« Última modificación: 04 de Marzo, 2020, 07:51:05 pm por Mingui »

Mingui

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Re:Cascabeles en el Bosch y Navidad no es.
« Respuesta #1 en: 04 de Marzo, 2020, 07:08:25 am »

Para los nuevos visitantes al foro que aún no sepan del tema.

Ray

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Re:Cascabeles en el Bosch y Navidad no es.
« Respuesta #2 en: 04 de Marzo, 2020, 07:13:44 am »
Suscrito y pendiente de noticias alentadoras
,🤪

e-Meduix

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Re:Cascabeles en el Bosch y Navidad no es.
« Respuesta #3 en: 04 de Marzo, 2020, 08:42:14 am »
Podriais poner en el primer mensaje una relación de los afectados con su marca y modelo de bici...es una idea

Flowjancano

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Re:Cascabeles en el Bosch y Navidad no es.
« Respuesta #4 en: 04 de Marzo, 2020, 05:59:48 pm »
Lo que seria interesante es añadir al titulo un (ruido Bosch Gen4), para que el hilo aparezca en las busquedas de esa referencia, tanto en el foro, como en buscadores web.

Globero Plus

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Re:Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« Respuesta #5 en: 07 de Marzo, 2020, 07:54:58 am »
Sería interesante publicar cuanta gente se ha quejado, donde (tendero, Bosch) y cual ha sido la respuesta?
Tampoco estaría mal citar la marca de la bici por cuanto si aparece (junto con Bosch 4 gen) ruido en Trek, Orbea, Focus, Cube, etc., eso a las marcas no creo que les guste y también presionarían para encontrar una solución.

Yo personalmente por el momento dejo el tema de la ebike en suspenso (ya que mi opción era una Focus Jam2 6.8) a la espera de la reacción de Bosch.
« Última modificación: 07 de Marzo, 2020, 07:57:28 am por Globero Plus »

cascoblanco

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Re:Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« Respuesta #6 en: 07 de Marzo, 2020, 07:54:34 pm »
Pues espérate sentado...🤣🤣🤣

Globero Plus

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Re:Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« Respuesta #7 en: 08 de Marzo, 2020, 11:30:35 am »
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (…)
Artículo 118. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario.
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato (…).

Artículo 123. Plazos.
1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. (..)
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto (…)
4. La acción para reclamar el cumplimiento (…) prescribirá a los tres años desde la entrega del producto.
5. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. (…)
Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor y usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

Texto íntegro ley: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

Globero Plus

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Re:Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« Respuesta #8 en: 08 de Marzo, 2020, 11:40:53 am »
Eso significa que si el ruido aparece antes de los seis meses se presume que es un defecto del producto y con acreditarlo (el ruido) basta para que el fabricante tenga que asumir las consecuencias. Si se hace pasado dicho plazo puede darse el caso que, pese a estar en garantía (2 años), si se quiere pelear se tuviese que encargar un peritaje con el coste que conlleva.

Aunque diga el texto que hay dos meses para denunciar el ruido (y tal y tal) recomendaría comunicarlo antes de los seis meses de la entrega (para evitar discusiones). Es más aconsejo hacerlo al tendero, marca de la bici y Bosch (incluso por mail) con indicación de parecer que se trata de un defecto generalizado adjuntando comentarios y enlaces de otros usuarios y canales de Youtube etc.

Por otro lado no habría que descartar un proceso gratuito y simple como son los organismos de consumo locales contando el mismo problema, posiblemente no sea la solución inmediata pero en cuanto dichos organismo empiecen a mandar cartas solicitando explicaciones al tendero, marca, etc., les tocará las narices y no podrán decir que no tienen constancia de quejas. Dicho proceso puede iniciarse con la hoja de reclamaciones del tendero (sobre todo si es consecuente y quiere ayudar).

Espero haber colaborado algo y servir de ayuda.
« Última modificación: 08 de Marzo, 2020, 11:44:47 am por Globero Plus »

Globero Plus

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Re:Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« Respuesta #9 en: 08 de Marzo, 2020, 11:52:32 am »
Pues espérate sentado...🤣🤣🤣

Pues la opción Shimano pasará a ser una opción real. Como mucho esperaré hasta Semana Santa y creo que alguno más que esté interesado también.

La imagen reputacional de una marca hoy en día (sobre todo con las redes sociales) es un valor en si mismo y parte de ella es la posición que adopta una marca ante la circunstancia que surja un problema en uno de sus productos.

Es más, dada la envergadura de Bosch, es una oportunidad para hacer de la "necesidad virtud" y dar una imagen de seriedad con sus clientes.

Perdonar que divida los mensajes pero en uno solo hubiese sido un "tochazo". Disculpas por ello.

David

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Re:Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« Respuesta #10 en: 08 de Marzo, 2020, 03:47:56 pm »
Hasta que no se tire de garantía y se mande motores a Bosch, no se sabe cual sera la respuesta. 
 
Disfrutando de cada pedalada.

Juankagi

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Re:Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« Respuesta #11 en: 08 de Marzo, 2020, 04:50:47 pm »
Buenos días a todos.. Disculpad que aún no me haya presentado. Juanka de Córdoba con una Rail 9.8
Ya con 700km hechos, ha empezado a aparecer el ruido @mingui
Como él dice, solo aparece al bajar con sitios rotos, mucha piedras y escalones. Parece como si tuviera algo suelto por dentro, como un cable de freno, y efectivamente el plato tiene holgura, y en parado al hacer ese movimiento con la mano de plato,de delante hacia atrás, está el ruido " clak, clak, clak"
No he dicho nada en mi tendero aún. Lo que si es ,que la he llevado por gran holgura en la tija. Me han comentado que la cambiarán por otra nueva. Y otra cosa que he notado, es un fallo en amortiguador. Tienes que llevarlo casi con todo el rebote abierto para que vaya normal, es decir, si le quitas un par de Clik, se vuelve muy lenta. Poniendo el rebote al máximo abierto, es como otro amortiguador estaría en la mitad de clik. No se si os pasa a algún otro con este amortiguador.

acerma

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Re:Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« Respuesta #12 en: 09 de Marzo, 2020, 08:18:20 am »
Según he leído en diferentes sitios, ese ruido le hace el motor bosh independientemente de la marca de la bici.
El mío desde el primer día suena, y solo lo hace cuando el motor corta asistencia, y siempre coincide cuando estas bajando, si no corta la asistencia no suena, haya o no haya zonas abruptas, subiendo si subiera desconectado igual sonaba, pero de momento no lo he conseguido probar.
Comentan que es cuando desembraga el sistema, pero ni idea de como funciona el motor, el caso que sigo disfrutando de la asistencia, enciende el modo disfrute en toda la salida.
Sigo a la expectativa de lo que va ocurriendo con el ruidito.
« Última modificación: 09 de Marzo, 2020, 08:21:04 am por acerma »

Ray

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Re:Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« Respuesta #13 en: 09 de Marzo, 2020, 09:13:12 am »
Yo no aprecio diferencia de sonido al estar asistido o no asistido.
Ruido asegurado y cada vez mayor...
,🤪

joan2220

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Re:Ruido en Bosch Perfomance Line CX 2020
« Respuesta #14 en: 09 de Marzo, 2020, 10:44:06 am »
Una comprobación?
Si desmontáis el motor y con las manos lo sacudís, suena?