Ojala! Jajaja y tengo las bicis gratis!
Soy corredor de enduro, y voy con Haibike, pero que yo sepa me las he pagado todas yo.
Te puedo decir tiendas donde puedes comprar una Haibike de confianza, como Hobby bike, O XRC Bikes, o Kame Bikes, o Greenvolt, o Trafach o muchas mas que no me acuerdo y son magnificas.
También creo que lo que te ha pasado con tu cuadro nos ha pasado a muchos otros. Los fabricantes no guardan cuadros de recambio antiguos porque sencillamente los venden todos y te van a poder ofrecer o cuadros con otros colores o bicicletas nuevas.
Si encima esta fuera de garantía que son 2 años, lo que suelen hacer es una oferta sobre tu bici a cambio de otra nueva.
Esto es como funciona, algunas otras marcas o tiendas te dirían que te espabiles que la garantia ya ha pasado.
Lo negativo es que tardan y si no tienen fabricada tu bici, todavía mas, pero siempre responden.