Bueno, os cuento un poco mi experiencia.
Mi bici esta deslimitada por software.En octubre actualice la app y al intentar conectar a la bici, esta me pide actualizar el firmware, actualizo el firmware de la bici, todo ok, vuelvo a configurar niveles de asistencia y poco mas, al menos ahora se ven los km totales y poco mas.
Por motivos de trabajo no podia coger la bici hasta la semana pasada, y cual es mi sorpresa que la bici vuelve a estar limitada como cuando la compre, o sea, que a 25 kmh corta la asistencia. Llamo a la tienda, le ciento lo que menha pasado y me dice que al estar deslimitada por software y haber comprado en su dia la licencia de deslimitacion (vale lo mismo que un chip speedbox 180 euros), pues que lleve la bici que me la deslimita de nuevo sin coste, la llevo a la tienda, se conecta desde el su PC sin cables ni mada a la bici y me actualiza el ultimo firmware la bici y despues de comprobar que tenia la licencia del software de deslimitacion, en menos de dos minutos me la deslimita de nuevo.
Enseguida me muestra unos chips speedbox inutilizados ya que los usuarios de los chips, al actualizar el firmware de la bici, este detecta el chip y lo inutiliza y ya no hay manera de volver a utilizarlo ni en otra bici.
Mi experiencia en la tienda es excelente, por trato, sinceridad y rapidez en la atencion.
Os recomiendo que si pensais deslimitar, lo hagais por software.
El software no es de giant, compras una licencia asociada al numero de serie de tu bici y es de por vida.