Por si sirve de ayuda y por la similitud del tema os cuento mi caso, yo compre una començal meta power que también se vende on-line, però como existe la posibilidad, y tratandose de una electrica, "que fallan más que una escopeta de feria" me curé en salud y la compre a través de tienda física, pues no lleva ni trescientos kilometros y ya se me ha cambiado un display, con lo que no se solucionó el problema y ayer me dijo el de la tienda que desde el servicio técnico de shimano le habian dicho que tenia que mandar la bici, que querian verla, por tanto como bien dice juandecas las garantias las cubre el fabricante de los distintos componentes de la bici, en mi caso falla el motor, por lo tanto es cosa de shimano, con lo cual la bici se va para Madrid que es donde esta el servicio oficial shimano.