Publicado por: Orimd en 15 de Marzo, 2021, 10:58:26 am
Publicado por: David en 15 de Marzo, 2021, 11:11:26 am
Publicado por: Orimd en 15 de Marzo, 2021, 11:17:30 am
Publicado por: David en 15 de Marzo, 2021, 11:59:19 am
Publicado por: Orimd en 15 de Marzo, 2021, 12:47:46 pm
Publicado por: David en 15 de Marzo, 2021, 01:00:35 pm
Probaré primero a cargar la batería fuera, lo de la solución de dejarla más horas en carga no me convence nada, sino les comentaré lo del cargador. La impresión que me da es de que los distribuidores de e-bikes están muy perdidos (o al menos con el mío)La mayoría, no estan al día de lo que venden.
Publicado por: Orimd en 15 de Marzo, 2021, 01:32:21 pm
Probaré primero a cargar la batería fuera, lo de la solución de dejarla más horas en carga no me convence nada, sino les comentaré lo del cargador. La impresión que me da es de que los distribuidores de e-bikes están muy perdidos (o al menos con el mío)La mayoría, no estan al día de lo que venden.
Correcto, venden sin saber el producto y el post venta ya nos lo tragamos nosotros
Publicado por: Orimd en 15 de Marzo, 2021, 01:35:39 pm
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Publicado por: Dany13 en 16 de Marzo, 2021, 01:23:29 am
Publicado por: Orimd en 16 de Marzo, 2021, 10:05:47 am
Yo tengo el mismo problema , es una pasada que una bici que te cueste esa pasta venga con ese problema y quitar la batería todo el rato para cargarla es un coñazo , espero que den una solución rapido , no llevo ni un mes con la bici y tengo un enfado q no veas .Es una vergüenza, además ni el propio distribuidor sabe nada de problemas. Y de la aplicación ni hablamos, digo yo que con pasta que nos gastamos podrían mejorarla un poco
Publicado por: JosAtom en 16 de Marzo, 2021, 07:03:14 pm
Buenos días, soy nuevo en el foro y en esto de las e-mtb. He adquirido hace unos días una TRANCE para mi hijo, y después de 2 salidas puse a cargar la batería con un 12%, después de 8 horas no se quedaba el led fijo y decidí desconectar, según la app de GIANT (que es otro tema de conversación) tenía un 77%, cuando supuestamente debería haber cargado en 4 horas (según la página de GIANT). He leído algo en el foro que a alguien le había pasado también cuando cargaba con la batería puesta en la bici. Lo he comentado con los de la tienda y me dice que la deje más de 8 horas, que es normal.En un foro extranjero leí que eso se autosulicionaba tras varias cargas, no sé si será verdad.
Yo tengo una Trance X y carga sin problemas dentro y fuera
Publicado por: Orimd en 16 de Marzo, 2021, 07:18:54 pm
Buenos días, soy nuevo en el foro y en esto de las e-mtb. He adquirido hace unos días una TRANCE para mi hijo, y después de 2 salidas puse a cargar la batería con un 12%, después de 8 horas no se quedaba el led fijo y decidí desconectar, según la app de GIANT (que es otro tema de conversación) tenía un 77%, cuando supuestamente debería haber cargado en 4 horas (según la página de GIANT). He leído algo en el foro que a alguien le había pasado también cuando cargaba con la batería puesta en la bici. Lo he comentado con los de la tienda y me dice que la deje más de 8 horas, que es normal.En un foro extranjero leí que eso se autosulicionaba tras varias cargas, no sé si será verdad.
Yo tengo una Trance X y carga sin problemas dentro y fuera
Seguiremos probando, de todas formas no nos dan de momento solución. Lo que pasa que luego se ****** las baterías antes y dirán que el problema encima es nuestro porque no hemos realizado las cargas correctamente.
Muchas gracias por tu informacion.
Publicado por: Orimd en 18 de Marzo, 2021, 10:18:41 pm
Publicado por: Dany13 en 29 de Marzo, 2021, 12:01:21 am
Mismo problema y no se auto soluciona sigo teniendo que quitar la batería , es una cagada enorme, en la tienda me dijeron que están intentando solucionar el tema con un software nuevo así que toca esperar .
Publicado por: Orimd en 29 de Marzo, 2021, 10:51:04 am
Otra cuestión, es la tercera vez que cargo la batería, las 2 últimas evidentemente con ella quitada, pero me pone ya que la salud de la batería es del 98%, es normal?? a vosotros os pasa eso también??? Por esa regla de 3 no hace los 1000 ciclos de carga que ellos dicen
Publicado por: David en 29 de Marzo, 2021, 12:05:41 pm
Después de insistir varias veces el viernes me pidieron los de la tienda unas fotos de los nuemros de serie, al parecer GIANT es conocedor del problema y supuestamente están intentando resloverlo.De los ciclos de carga, en el hilo de las Giant Trance, hablamos de esto. No le des importancia, por lo que vemos, es más la calidad de la carga. La Giant de mi parienta, le pasaba igual y marcaba con pocas cargas 87%, ahora marca 100% otras veces 99%, 98%....
Otra cuestión, es la tercera vez que cargo la batería, las 2 últimas evidentemente con ella quitada, pero me pone ya que la salud de la batería es del 98%, es normal?? a vosotros os pasa eso también??? Por esa regla de 3 no hace los 1000 ciclos de carga que ellos dicen
Publicado por: JosAtom en 29 de Marzo, 2021, 12:15:06 pm
Después de insistir varias veces el viernes me pidieron los de la tienda unas fotos de los nuemros de serie, al parecer GIANT es conocedor del problema y supuestamente están intentando resloverlo.Ese porcentaje va variando, y lo mismo que sube baja y viceversa. Cuantas menos cargas menos fiable. También afecta el frío...
Otra cuestión, es la tercera vez que cargo la batería, las 2 últimas evidentemente con ella quitada, pero me pone ya que la salud de la batería es del 98%, es normal?? a vosotros os pasa eso también??? Por esa regla de 3 no hace los 1000 ciclos de carga que ellos dicen
Publicado por: JosAtom en 29 de Marzo, 2021, 12:16:15 pm
Publicado por: David en 29 de Marzo, 2021, 12:22:13 pm
Publicado por: Orimd en 29 de Marzo, 2021, 03:43:22 pm
Esperaré a ver qué me dicen y ya os contaré.
Publicado por: mvillalta87 en 25 de Mayo, 2021, 10:14:03 am
Otro que se une con el problema de la carga.. no tiene ni 100 KM y pasa lo mismo, no carga de seguidamente, no se peude encender el mando mientras carga para ver la carga etc etc, lo que he probado es cuando voy a cargarla, la enchufo, dej que empieze a parpadear, desconecto de la corriente el cargador hasta que s eapaga la luz del cargador, y vuelvo a conectar a la corriente el cargador ( sin desconectaro de la bici), y parece que si carga al 100%.. lo he hecho una vez y esta mañana estaba en verde fijo y al 100%.
Otra cosa es que cada vez que l cargo se reinician los ajustes de la bici ( yo tengo la ayuda al minimo ,50, en a primera asistencia) y cada vez que la cargo tengo que entrar y vovler a configurarlo en la app..
Alguno lo ha podido solucionar definitivamente??
Un saludo!!
Publicado por: joan2220 en 25 de Mayo, 2021, 02:12:49 pm
Publicado por: Orimd en 26 de Mayo, 2021, 11:49:09 am
Buenos días a todos,
Otro que se une con el problema de la carga.. no tiene ni 100 KM y pasa lo mismo, no carga de seguidamente, no se peude encender el mando mientras carga para ver la carga etc etc, lo que he probado es cuando voy a cargarla, la enchufo, dej que empieze a parpadear, desconecto de la corriente el cargador hasta que s eapaga la luz del cargador, y vuelvo a conectar a la corriente el cargador ( sin desconectaro de la bici), y parece que si carga al 100%.. lo he hecho una vez y esta mañana estaba en verde fijo y al 100%.
Otra cosa es que cada vez que l cargo se reinician los ajustes de la bici ( yo tengo la ayuda al minimo ,50, en a primera asistencia) y cada vez que la cargo tengo que entrar y vovler a configurarlo en la app..
Lo de la app con las últimas actualizaciónes se ha corregido, al menos en mi caso se guardan los porcentajes de asistencia cosa que al principio no pasaba. Respecto al tema de la carga he optado por desmontar cada vez que la cargo y así aprovechar para quitar la suciedad que entra a raudales.
Alguno lo ha podido solucionar definitivamente??
Un saludo!!
Publicado por: CHENCHIN en 24 de Octubre, 2021, 09:40:16 pm
Resulta que he cargado esta noche la batería de mi nueva reign e+ del 2022 y la deje ayer a las 22:00 y hoy a las 9.30 de la mañana aun seguía parpadeando la luz verde.
Al enchufar la bici solamente marcaba hasta el penúltimo led,y este se ha consumido muy pronto. Con lo que no se había cargado del todo.
Publicado por: Orimd en 25 de Octubre, 2021, 09:31:19 am
Buenas, se sabe algo del defecto este que comentáis.
Resulta que he cargado esta noche la batería de mi nueva reign e+ del 2022 y la deje ayer a las 22:00 y hoy a las 9.30 de la mañana aun seguía parpadeando la luz verde.
Al enchufar la bici solamente marcaba hasta el penúltimo led,y este se ha consumido muy pronto. Con lo que no se había cargado del todo.
Yo sigo con el mismo problema incluso después de varias actualizaciónes del software, ya directamente desmonto la batería y cargo fuera.
Publicado por: Taxidriver4x4 en 22 de Agosto, 2022, 05:14:37 pm
Publicado por: manoloplv en 24 de Agosto, 2022, 08:19:47 pm
Enviado desde mi Redmi Note 8 Pro mediante Tapatalk
Publicado por: Pontxo en 26 de Octubre, 2022, 10:21:16 pm
Publicado por: jesva en 06 de Noviembre, 2022, 01:34:15 am
Me ha parecido entender que cuando carga se encienden los Led del cuadro con el estado de la carga? A mi no se me encienden, ni apretando el botón hace nada hasta que la desconecto. Por cierto, es una Reign 2022 con batería de 625
Publicado por: Naos800 en 20 de Febrero, 2023, 02:04:14 pm
Miedo me da ver que desde 2021 que se inició el hilo, … “están con ello en Giant”
Publicado por: Pontxo en 21 de Febrero, 2023, 10:46:20 am
Yo he estado hasta diciembre con la batería oscilando entre el 100% y el 98% de salud y a partir de la actualización de noviembre, cuando ya la bici tenía un año, fue que dejó de cargar bien e hice varias cargas de más de 12 horas e incluso desconectando y volviendo a conectar, fue entonces cuando la batería bajó de repente al 95. Ahora haciendo las cargas correctamente, anda entre 95 y 96%. En este caso si el problema ha sido causado por una actualización de firmware o software, lo correcto sería que se lanzase otra actuación que lo solucionase.
La app de Giant siempre ha dado problemas pero este con diferencia es el más grave y sospecho que constantemente nos estan metiendo actualizaciones beta sin comprobar.
Lo que más debería preocuparnos es el silencio de Giant ante un problema tan grave.
Publicado por: Jonymepeino en 04 de Mayo, 2023, 03:29:39 pm
Publicado por: jesva en 04 de Mayo, 2023, 09:10:01 pm
Un saludo.
Jesva
Publicado por: Manolin en 05 de Mayo, 2023, 06:17:45 pm
Hola, estoy pensando en comprar una Giant y me gustaría saber en qué quedó este tema
Pues en nada. Mi Trance X Advanced E+ 0 de 8.500 pavos sigue en el servicio técnico, por esta y por otras vergonzosas razones.
Salvo que este fabricante (esta es mi tercera Giant) empiece actuar como debe de una vez, mi recomendación es que mires por otro lado.
La bici es un pepino (sic).
Publicado por: Jonymepeino en 06 de Mayo, 2023, 01:02:07 am
Hola, estoy pensando en comprar una Giant y me gustaría saber en qué quedó este tema
Pues en nada. Mi Trance X Advanced E+ 0 de 8.500 pavos sigue en el servicio técnico, por esta y por otras vergonzosas razones.
Salvo que este fabricante (esta es mi tercera Giant) empiece actuar como debe de una vez, mi recomendación es que mires por otro lado.
La bici es un pepino (sic).
Vaya… ***** que faena, la verdad que por todos lados me la están recomendando y en la tienda, que venden y son distribuidores de otras marcas, es la recomendación que me han hecho sin titubear en ese rango de precios o algo superior incluso.
Y mira que les he dicho que soy el típico cliente palizas, con tiempo, que si tengo problemas voy a estar mucho por allí dando la matraca 🤬
Publicado por: Manolin en 06 de Mayo, 2023, 09:54:57 pm
Si no te da ningún problema, la bici es u a maravilla.Hola, estoy pensando en comprar una Giant y me gustaría saber en qué quedó este tema
Pues en nada. Mi Trance X Advanced E+ 0 de 8.500 pavos sigue en el servicio técnico, por esta y por otras vergonzosas razones.
Salvo que este fabricante (esta es mi tercera Giant) empiece actuar como debe de una vez, mi recomendación es que mires por otro lado.
La bici es un pepino (sic).
Vaya… ***** que faena, la verdad que por todos lados me la están recomendando y en la tienda, que venden y son distribuidores de otras marcas, es la recomendación que me han hecho sin titubear en ese rango de precios o algo superior incluso.
Y mira que les he dicho que soy el típico cliente palizas, con tiempo, que si tengo problemas voy a estar mucho por allí dando la matraca 🤬
Publicado por: Pikard en 18 de Septiembre, 2023, 09:49:16 am
Giant asume el fallo y rápidamente me ha cambiado la batería por una nueva.
Ya os contaré pero espero no tener ningún problema mas.