Qué pantalla tienes en la bici y qué pone? Se queda en búsqueda?
Sabes la contraseña de conexión entre el móvil y la bici?
Entiendo que conectas sin problemas con el stunlocker, si es así y la contraseña la sabes, probaría a descargar la app en otro móvil, si es posible y hacerlo todo de nuevo (conexión bluetooth, contraseña, etc) y ver qué pasa.
Dime el resultado.
Edito: te he mandado un privado