Es la diferencia entre, mandar una carta solucionando el asunto bajando de medida el neumático, o mandándote un triangulo trasero nuevo.
El segundo, mucho más costoso, pero ahí terminaría la queja, o se quedaría en el aire.
También se podría decir que es la diferencia entre, pagar tres veces más del valor real de ese producto, respecto al otro que seguramente no supera dos veces el valor real.
Es lo que tienen los márgenes de beneficio. La posibilidad de resolver una desviación sin esperar una actualizacion de producto.