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General => Opinión, ayuda o dudas => Mensaje iniciado por: Stray cat en 29 de Noviembre, 2017, 10:37:19 am
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Buenas. Lo he preguntado en el hilo de Valencianos pero de momento nadie dice nada.
Es por si alguien tiene referencias de esta tienda o ha hecho algún trato con ellos. Voy a comprarles una bici pero todo el trato será por internet y teléfono.
La tienda está en Valencia ciudad
Gracias
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Te he mandado un privado...
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Gracias!! Ya te he contestado. Un saludo
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Stray cat, Si por casualidad vas a comprar una Bulls creo que ya no es servicio oficial.
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Hola elbanil. No, se trata de una Cube. Tienes referencia de esta tienda? Saludos
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Bueno. He encontrado por internet alguna información negativa sobre esta tienda,pero las cosas como son,también algunas de positivas de gente de Foro MTB que les han comprado bicis.
El caso es que piden una paga y señal de un 25% del precio de la bici,cuando otras tiendas piden un pago simbólico de 300-400€ para que la gente no se tire para atrás,esto me parece más lógico.
Voy a hablar con ellos pues la entrega de la bici sería en Enero/Febrero mientras que en las otras tiendas que he encontrado la bici disponible la fecha de entrega se va ya al mes de Mayo de 2018.
Ya iré comentando
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No lo puedo afirmar pero por oídas tengo entendido que tiene menos plazo de entrega y opera con otras reservas porque trata directamente con las centrales o proveedor europeo saltándose al nacional,...... que ni es mejor ni peor cuando se está en un mercado de libre competencia, simplemente diferente y que como casi todo en este mundo tiene críticas positivas y negativas, de todas formas el moderador parece ser tiene info detallada que te la ha pasado por privado, no se por qué por privado pero bueno no podemos hacer una idea al respecto
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@Stray cat, yo estuve una vez en esa tienda porque me interesaba la Bulls y entonces era distribuidor oficial de Bulls, no tenia ninguna en stock y yo quería verlas en directo así que me fui a otra tienda donde tenían y las pude ver. Eso si el chico nos atendió muy bien. Ahora si ves la entrada de la tienda igual te vas corriendo. Ahí yo no voy a entrar en mas detalles ni a favor ni en contra de esta tienda y mas que nada por que lo desconozco.
Eso si, si estuviera en tu lugar lo que haría seria personarme en la tienda hablar con ellos y ver como esta el tema.
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No lo puedo afirmar pero por oídas tengo entendido que tiene menos plazo de entrega y opera con otras reservas porque trata directamente con las centrales o proveedor europeo saltándose al nacional,...... que ni es mejor ni peor cuando se está en un mercado de libre competencia, simplemente diferente y que como casi todo en este mundo tiene críticas positivas y negativas, de todas formas el moderador parece ser tiene info detallada que te la ha pasado por privado, no se por qué por privado pero bueno no podemos hacer una idea al respecto
Irep
Tienes un privado
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Pues creo que me voy a tirar a la piscina y les voy a comprar la bici a ellos. Me dicen que me entregaran la bici en Enero, a finales
Por lo que he indagado,es cierto lo que comenta el compañero @irep que tienen un muy buen contacto a nivel europeo y por eso tienen algún tipo de trato preferencial o les llegan las bicis antes que a las tiendas que tratan con el representante a nivel nacional.
He encontrado otra tienda que me sugirió el compañero @cascoblanco (gracias Rafa!) pero la entrega sería para finales de Mayo o Junio y no creo que pueda esperar tanto. En este caso hablamos de bicis de la marca Cube
Curiosamente y para quién pueda interesar,como vivo cerca de Francia,he estado preguntando allí también. Los precios en todos los modelos son sobre un 10% más caros de PVP que en España,pero en las dos o tres que he mirado,entregas en Enero
Lo que todavía no hemos entrado es en sí hacen descuento,ya les preguntaré y lo comentaré por aquí.
A malas,puede ser que se retrase la entrega,porque el dinero no creo que se lo queden,es decir la paga y señal.
Se agradecen todas las sugerencias y comentarios al respecto
Saludos
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Viendo las demoras , que hay en todas las marcas, es una decisión arriesgada
Ya, tienen q tener excelente relación , para adelantarla 4 meses
Yo, no lo haría ...
Si, tú lo tienes claro ,adelante
La bici está muy guapa y bien montada.
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Pues si la puedes comprar fisicamente en Francia, yo no me lo pensaria...y dices que v8ves cerca, mas a tu favor
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No te creas que el tema de Francia es un chollo Rafa. Como dije en la web de Cube Francia la tienen de PVP a 4.800€ cuando en la de aquí está a 4.490€.
Ahora me acaban de contestar un correo un par de tiendas de Francia y me dicen que también les llega sobre el mes de mayo y me temo que esta gente no entra en el tema de los descuentos.
Este fin de semana lo voy a decidir, la tienda que me recomendaste también me la entregaría a finales de Mayo y con un ahorro considerable de dinero respecto a los Franceses
Ya os iré informando...
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Bueno, al final esta mañana he cancelado el pedido con esta tienda. Ahora decían que la entrega sería para final de Mayo, pero ya no me lo creo.
Ya comentaré como termina la historia, hice una paga y señal que me tienen que devolver
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Cuando te devuelvan la pasta comentalo por favor...y siento que te haya salido mal la jugada
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Por supuesto, y si nos están leyendo ya saben quién soy. Lo voy a comentar por aquí y en otros foros.....
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Hola stray cat, yo te recomendaría que preguntases también en IBEM BIKE en valencia, ellos trabajan mucho con cube
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No te creas que el tema de Francia es un chollo Rafa. Como dije en la web de Cube Francia la tienen de PVP a 4.800€ cuando en la de aquí está a 4.490€.
Ahora me acaban de contestar un correo un par de tiendas de Francia y me dicen que también les llega sobre el mes de mayo y me temo que esta gente no entra en el tema de los descuentos.
Este fin de semana lo voy a decidir, la tienda que me recomendaste también me la entregaría a finales de Mayo y con un ahorro considerable de dinero respecto a los Franceses
Ya os iré informando...
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pregunta de curiosidad, lo que has dicho de "me temo que esta gente no entra en el tema de los descuentos", allí no te hacen o se negocia un descuento?, es decir es el pvp oficial que ponen y listo, no? eso te he entendido.
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No te creas que el tema de Francia es un chollo Rafa. Como dije en la web de Cube Francia la tienen de PVP a 4.800€ cuando en la de aquí está a 4.490€.
Ahora me acaban de contestar un correo un par de tiendas de Francia y me dicen que también les llega sobre el mes de mayo y me temo que esta gente no entra en el tema de los descuentos.
Este fin de semana lo voy a decidir, la tienda que me recomendaste también me la entregaría a finales de Mayo y con un ahorro considerable de dinero respecto a los Franceses
Ya os iré informando...
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pregunta de curiosidad, lo que has dicho de "me temo que esta gente no entra en el tema de los descuentos", allí no te hacen o se negocia un descuento?, es decir es el pvp oficial que ponen y listo, no? eso te he entendido.
Así es,se lo insinué a alguno y me dijo que ese era el precio. En cambio también contacte con alguna tienda de Italia y allí algunas hacían descuento.
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Por telefono es muy raro que te hagan descuento, salvo que te conozcan.
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Yo reservé una Cube en octubre del 17 y, en principio, tenia que haberla tenido para final de Marzo. Se fueron demorando las entregas y al final me compré una TL.
La había comprado en una tienda muy seria y no me cabe duda de que noera culpa de ellos si no de la marca que, despue´s haciendo averiguaciones en foros alemanes, leí que habían tenido un problema con los cuadros. No habían pasado las TÜV (controles de calidad alemanes) y de ahi todas las demoras.
Por lo de Mosquito Bikes, hace años hice un trato con ellos para comprarles una moto y no tue ningún problema.
Saludos
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Por supuesto, y si nos están leyendo ya saben quién soy. Lo voy a comentar por aquí y en otros foros.....
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Buenas compañero, cómo quedo la cosa finalmente?
Un saludo
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Por supuesto, y si nos están leyendo ya saben quién soy. Lo voy a comentar por aquí y en otros foros.....
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Buenas compañero, cómo quedo la cosa finalmente?
Un saludo
Buenas. Pues me tienen que devolver la paga y señal. Comentaron que tardarían unos 15 días y el plazo vence la próxima semana
Voy a comentar en este hilo como acaba la historia y los detalles de todo el proceso en breve.
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Se avecina tocho,aviso.
Bueno,voy a explicar cómo ha finalizado esta historia,por suerte con final feliz después de más de 6 meses de realizar la paga y señal de 1.009€ y espero que le sirva a alguna persona que decida comprar algo en esta tienda y se pase por este foro.
Llevo muchos años comprando artículos por internet en tiendas online nacionales e internacionales y nunca había tenido un problema,por este motivo decidí comprar la bicicleta por este mismo medio ya que en mi zona no había ninguna bici disponible de esta marca/modelo que elegí comprar,después de analizar otras.
Solo la encontré en la zona de Valencia y en tiendas que la habían comprado previamente el verano del 2017 y que no la habían vendido a ningún cliente. La fecha de entrega era Abril/Mayo del 2018 y esto era a finales de Noviembre del 2017,evidentemente no me apetecía esperar medio año para tener la bici,todo y que por lo que leí en este foro,en según qué marcas,esto no es nada extraño.
Contacté con Mosquito Bikes a través de Internet y después de cruzarnos varios correos electrónicos,les llame por teléfono. Me comentan que si hago una paga y señal antes de una semana,ellos podían tener la bici para finales de Enero. Esto era la primera semana de Diciembre,pensé que un par de meses de espera,no estaba nada mal,cuando en las otras tiendas sería la entrega en el mes de Mayo
Pues me dije que les iba a comprar la bici a ellos(pese a la advertencia de Rafa) y que a malas,me llegaría en Abril/Mayo como al resto de tiendas. El precio era ligeramente más barato que en las otras tiendas,pero tampoco nada extraordinario,unos 100€,lo que me movía era tener la bici unos meses antes
A los pocos días de hacer la paga y señal,ya me envían un correo diciendo que está bicicleta esta muy solicitada y demás y que la entrega se retrasa para Marzo/Abril,pensé,ya te han jodido. Has apostado y no ha salido bien,pues nada a esperar se ha dicho. Ellos argumentaban que la bici les llegaría antes ya que a otras tiendas,puesto que trabajaban con otro distribuidor,que tenían hilo directo con Alemania y bla bla bla.
Lo que no explicaban es que en caso de un problema,Cube España no se hacía cargo de la garantía,por lo visto trabajan con alguien de Francia o Alemania
Total que pasan los meses y ninguna señal de vida de la tienda,esto ya no me gusto pero bueno pensé que hasta que llegara Abril tampoco había que hablar mucha cosa,pero en este mundo empresarial y más si hablamos de nuevas tecnologías o venta de internet,me demostraron ser muy poco comerciales u otra palabra más malsonante que por educación no voy a decir,ya que como mínimo,si no cumples los plazos,da una explicación o excusa.
A finales de Abril,les envio un correo electrónico y me responden con un escueto "Seguimos con las fechas previstas,la bici se entregará a finales de Mayo" . Ya me empiezo a mosquear y les mando otro e-mail diciendo que no me gustaba cómo estaban yendo las cosas y que no se habían cumplido ninguna de las fechas que me dijeron,no contestaron a este correo.
Todavía no me alarmé,puesto que en las otras tiendas con las que todavía tenía contacto,me decían que la entrega sería a final de Mayo,yo pensaba que a ellos les llegaría la bici al mismo tiempo que a los demás. A principios
de Mayo y con Enduroland en el horizonte,ya me empiezo a mosquear y decido llamar por teléfono,aquí empieza la pesadilla final.
El teléfono al que llamo,no funciona,dice que está fuera de servicio. Es estas que les mando un correo electrónico y tampoco recibo respuesta. Voy a su página de Facebook y tampoco recibo respuesta.
Entró en Google maps y en las imágenes veo que hay una ferretería al lado de ellos y un bar,visualizo los nombres y encuentro los teléfonos. Los llamo y me dicen que por lo visto han cerrado la tienda y que por la tarde va a ir un chico que me podría decir alguna cosa. Llamo por la tarde y "el chico" resulta que es quien se va a hacer cargo del negocio,por lo visto monta un taller y me quería captar de cliente. Yo le digo que lo que me interesa es contactar con los antiguos propietarios y me dice que no tiene noticias y tal.
Os podéis imaginar que ya me veo sin mis 1.009€ de paga y señal y en medio de un largo proceso judicial para recuperarlos y sin bici,acto seguido les envió un correo electrónico diciendo que si no tengo noticias suyas,pongo el tema en manos de abogados
Total que a los dos dias me contactan,sin disculparse ni nada y me dicen que han cerrado la tienda ya que ahora se dedicarán solo a la venta por Internet en un centro logístico que no me informan de donde está y que todo sigue su curso. En su página web o de Facebook todavía figuran sus antiguos teléfonos y dirección de la tienda,no se han dignado ni a cambiarlos.
En ese momento ya tenía claro que no les compraría la bici y cancelaría el pedido. Después de tener un "tira y afloja" con el responsable de la tienda,se aviene a devolverme la paga y señal,al principio me decía que eso era imposible y tal y como que vieron que la cosa terminaría mal y que no cobrarían el resto de la bici,claudicaron. Esto fue el 9-5-2018 y la transferencia la recibí el 14-6-2018,han tardado más de un mes en realizarla.
Como colofón final y una vez más se puede ver la forma de actuar de esta gente por decir algo. Yo hice una transferencia de 1.009€ y ellos me han pagado 1.000€,cuando se lo reclamo,me dicen que eso serán gastos que me ha cobrado mi banco y tal y cual.
Ya dejó estar el tema y no quiero perder más tiempo con este asunto. Contento al final ya que lógicamente compre la bici en otra tienda y en 15 días está previsto que llegue.
Por todo ello,yo no voy a comprar nada más en Mosquito Bikes ni aconsejo a nadie que lo haga.
Si alguien tiene cualquier duda,aquí estoy para solventarla y creo que he tenido suerte por lo que me han comentado,ya que por lo visto hay gente que está sin dinero,sin bicicleta y enzarzados en temas judiciales con esta empresa
Un saludo
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Gracias por compartir Stray Cat .
Suerte .
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Menuda odisea, ahora a disfrutar con la que te vas a comprar
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Me alegro de que todo haya terminado bien...
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Me alegro por ti. Bien está lo que bien acaba. Ahora a esperar que la nueva tienda cumpla los plazos, y a disfrutaaaaaar! :D :D :D