yo donde la compre no he tenido problemas hasta ahora, si bien es verdad que el encargado y el mecanico de la tienda siempre me dice que cuando llegue su jefe no la conecta para actualizar que el programa lo tiene en el pc de su despacho, con lo cual tengo que ir cuando el este por alli o quedar con el, tambien tengo la opcion de otra tienda que me la actualiza sin problema pero son 25€ (entiendo que no le compre la bici a el y es logico que me cobre por ello, aunque tambien veo descabellado que me cobre una hora de taller por 10 minutos) en fin cada uno regenta su negocio como le parece y el consumidor pues se tendra que amoldar a lo que mas le interese, personalmente creo que es una buena forma de captar clientes, te clavo 10 o 15 por actualizarla y si puedo te cuelo unas pastillas, cadena, ajuste de cambios, frenos, etc........
PD: yo pienso que nosotros deberiamos de tener el acceso al programa para actulizarla.