No es difícil de entender.
Orbea vende por medio de un distribuidor o intermediario, que finalmente es entregada y comprada en una tienda, la cual se tienen que encargar de la atención al cliente, y tramitar las garantías.
Con Canyon, YT, y alguna más te ahorras todo eso.
Yo he tenido las dos marcas, una canyon Nerve, y una YT Jeffsy, y a no ser que se rompa algo del cuadro, del resto me encargaba yo.
Pero cuando hay un motor por medio y tanta electrónica, la decisión para mi primera Ebike fue tienda fisica.
Sale más caro, pero a la larga, te ahorras tiempo, dinero y preocupaciones.
Ojalá fueran fiables al 100% y simplemente tuvieras que encargarte de cargar la batería, pero no es así.
De todas formas, siempre tienes la posibilidad de llevar el problema a una tienda de confianza, y que te cobren por tramitarte la garantía de una posible avería.
Si tienes pocas, o ninguna avería, eso que te has ahorrado.