MOTOR BROSE....AVERIAS,DURABILIDAD,MANTENIMIENTO,CONSEJOS,COSTES Y DEMAS

[Alfonsosierradecadiz]

Buenas tardes.
Otro motor defectuoso... ya es el tercero en dos meses.
Creo que tienen un problema con uno de los cojinetes interiores del motor, ya que los tres han acabado fallando de la misma manera y haciendo el misno ruido.
El servicio post venta, respoden, lo que realmente creo que no esta a la altura ,es la marca, como ya se ha dicho en mas de una ocasion, son los materiales que utilizan y el control de calidad, ya que dada mi experiencia, los considero precarios.
Y lo peor de todo, es que me da la sensacion que con algunos temas, les hacemos de conejitos de prueba.
Este ultimo motor me empezo hacer ruido al cabo de un km de haberla sacado del distribuidor.
Realmente estoy sorprendido con lo que me esta pasando, y lo he puesto en manos de un abogado para saber cuales son mis derechos, ya que parece que la solucion a corto plazo no existe, dada mi experiencia.
Espero que el resto de usuarios tengais mas suerte que yo en lo que ha fallo de motores se refiere .
Ya ire informando a ver como se van solucionando las cosas y que medidas toma la marca.
Saludos

Vaya tela. Me pongo en tu situación. Ánimo y lucha por aquello a lo que creas que tienes derecho.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[Alfonsosierradecadiz]

En qué bici está montado ese motor y de qué año?


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[angelov]

Pues mucho ánimo, en medio del verano es una put... Te dejan bici mientras tanto? Es Brose T, S o MAG?

[RACSO]

Es una turbo levo s works 2018.
Si, me han dicho que sino lo tienen esta semana, me dejan un motor....al menos algo es algo.
Gracias por los animos👍

[Ray]

Pleitos tengas y los ganes

[angelov]

Estas tiendas que te dejan bici, motor, ruedas o tijas mientras tramitan garantía son impagables. Eso es servicio, no todo es precio ni ventas online

[RACSO]

Estas tiendas que te dejan bici, motor, ruedas o tijas mientras tramitan garantía son impagables. Eso es servicio, no todo es precio ni ventas online

Exacto, opino lo mismo que tu... es un punto a favor que puede declinar la balanza el dia ue decides comprar la e bike

[tevi62]

Estas tiendas que te dejan bici, motor, ruedas o tijas mientras tramitan garantía son impagables. Eso es servicio, no todo es precio ni ventas online

Exacto, opino lo mismo que tu... es un punto a favor que puede declinar la balanza el dia ue decides comprar la e bike

+1

[sensei]

Buenas
A un amigo se la ha fastidiado el motor y en la tienda le dice que nuevo le sale por unos 700€, con el descuento. Y que lo del plan renove es solo si la bici está en garantía... Leyendo aquí no me cuadra nada ... ha variado tanto specialized el tema este...?
Gracias

[JeReC]

De que año es la bici?¿ porque si no es de antes del 2019 le entra en garantía

Esta es la circular que publico Specialized acerca de la extensión de garantía de 4 años del motor.
Aquí la puedes leer: https://driftbikes.com.au/pages/new-extended-warranty-and-firmware-update-for-all-model-year-2019-20-levo-fsr-2020-kenevo

Specialized are extending the motor warranty from 2 to 4 years for all owners of Model Year 2019/20 Levo FSR & 2020 Kenevo from the date of purchase. This warranty is transferable (with proof of purchase) should you decide to sell your bike to another rider.

Que traducido seria: Specialized  esta ampliando la garantía del motor de 2 a 4 años para todos los propietarios de modelos Levo FSR 2019/20 y Kenevo 2020 a partir de la fecha de compra. Esta garantía es transferible (con prueba de compra) en caso de que decida vender su bicicleta a otro ciclista.

[sensei]

La bici es de 2017.El tema es que había leído por aquí que un motor nuevo cuesta 500€ (PVP). Y lo del plan renove le han dicho que es solamente si la bici estuviera en garantía... Si estuviera en garantía no le deberían cobrar nada si se le estropea digo yo...

[Uko]

La bici es de 2017.El tema es que había leído por aquí que un motor nuevo cuesta 500€ (PVP). Y lo del plan renove le han dicho que es solamente si la bici estuviera en garantía... Si estuviera en garantía no le deberían cobrar nada si se le estropea digo yo...

Lo del descuento es para todas las bicis entregando el motor antiguo:
visitors can't see pics , please register or login

Y eso me lo han confirmado en Spe directamente. En mi caso (bici del 2016 con el primer modelo de Brose), de cambiarme el motor sería por el último modelo que es el que hay:
 
visitors can't see pics , please register or login

El motor son sobre 900 € de PVP, así que ya podéis calcular

[rahula2005]

La bici es de 2017.El tema es que había leído por aquí que un motor nuevo cuesta 500€ (PVP). Y lo del plan renove le han dicho que es solamente si la bici estuviera en garantía... Si estuviera en garantía no le deberían cobrar nada si se le estropea digo yo...

Lo bueno sería saber si no le va por rotura de correa o por cojinetes
A mi también me querían cobrar con plan Renove 789€,
Y resulta que la mande a un taller y me cobraron 206€ de cambiar la correa (que es la que estaba rota y revisión de cojinetes y engrase) me lo dejaron como nuevo ó mejor
Comprobar si está rota la correa es fácil, ponla en marcha y sin subirte le das al  botón walk de andar, si no mueve, está jodida la correa



Enviado desde mi RMX1931 mediante Tapatalk

[sensei]

Gracias por vuestras respuestas .
Le han dicho que tiene jodido el embrague. Lo que le hace la bici es que cuando tiene el turbo puesto se le acelera sola sin dar pedales . Incluso en parado.

[sensei]

La bici es de 2017.El tema es que había leído por aquí que un motor nuevo cuesta 500€ (PVP). Y lo del plan renove le han dicho que es solamente si la bici estuviera en garantía... Si estuviera en garantía no le deberían cobrar nada si se le estropea digo yo...

Lo del descuento es para todas las bicis entregando el motor antiguo:
visitors can't see pics , please register or login

Y eso me lo han confirmado en Spe directamente. En mi caso (bici del 2016 con el primer modelo de Brose), de cambiarme el motor sería por el último modelo que es el que hay:
 
visitors can't see pics , please register or login

El motor son sobre 900 € de PVP, así que ya podéis calcular

La bici es de 2017.El tema es que había leído por aquí que un motor nuevo cuesta 500€ (PVP). Y lo del plan renove le han dicho que es solamente si la bici estuviera en garantía... Si estuviera en garantía no le deberían cobrar nada si se le estropea digo yo...

Lo del descuento es para todas las bicis entregando el motor antiguo:
visitors can't see pics , please register or login

Y eso me lo han confirmado en Spe directamente. En mi caso (bici del 2016 con el primer modelo de Brose), de cambiarme el motor sería por el último modelo que es el que hay:
 
visitors can't see pics , please register or login

El motor son sobre 900 € de PVP, así que ya podéis calcular

Entonces comprar un motor te cuesta 900€ y con el plan renove son 900 menos el descuento?
No veo apenas diferencia en el plan renove este entonces...