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Autor Tema: Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias  (Leído 208733 veces)

angelov

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #495 en: 23 de Abril, 2020, 06:05:26 pm »
Haz lo que hacemos todos, prueba una una mañana entera y la agotas y te haces una idea. Yo probé dos marcas y cogí la de más batería, y creo, la más bonita de las dos, aunque 800€ más cara. Lo que no haría es comprarla online por lo menos una BTT que se desajusta mucho

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Miguel.975

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #496 en: 25 de Abril, 2020, 09:29:16 am »
Gracias por tu consejo, Angelov

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fearsifree

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #497 en: 25 de Abril, 2020, 12:31:59 pm »
Hola a todos. Estoy pensando comprar una ebike con motor shimano 8000 de 2019.
Me recomendariais este motor? También tengo vista otra con el Bosch de última generación. 
Y otra pregunta,  cuantos km de media (ya sé que depende de mil cosas) o qué media de desnivel positivo haceis con una batería de 500 w/h?

Gracias!

Mi consejo es que no compres una bici con Shimano en España.
Si no tienes problemas pase, como los tengas te tocará la pesadilla de lidiar con la garantía de Shimano en España, que es como decir que no tienes garantía

En mi caso he tenido un rosario de problemas de motor y batería principalmente, pero también con el bloque de contactos de la batería etc.
Decir que el primer año más o menos funcionó bien.

En el capítulo de autonomía, con Shimano, una cosa es la autonomía nuevo y otra al cabo de un año. Y otambién probé una demobike, 3 días, y la duración me soprendió. Un año despuñes de aquello no quedaba ni atisbo.

La batería se degrada muy rápido, los contactos fallan lo que a su vez empeora las cosas.
El motor tiene una holgura escandalosa en el eje.
Tras comprar una batería nueva pensando en que al menos lo de la autonomía se solucionaría, resulta que la batería nueva montada en esta bici da un 20% menos que si la montas en una bici nueva. Algo pasa con la electrónica del motor, pero la política es ni siquiera reconocer que hay un proplema. aUna pesadilla

Desde Junio de 2019 ha sido un contínuo de reclamaciones, intentos de solucionarlo por las buenas. Inútil, tan sólo me han hecho perder el tiempo. La bici ha pasado por taller incontables veces, una de ellas un mes seguido.

La última vez han tardado 3 meses! para conseguir una pieza de repuesto, el conector de batería. Encontrar stock de repuestos es otro poema.

El Lunes pasaré a la denuncia en consumo ya que la garantía caduca en Mayo 15
Sin duda han aplicado la fórmula de estirar y estirar el tema esperando que caduque la garantía y encima ha coincidido el puñetero estado de alarma.

Voy a poner aquí y otros medios unos vídeos y algún dato más del caso.
En 28 años que llevo con el mtb esta es la experiencia de compra más desastrosa que he visto

En resumen Shimano, vergonzoso.
« Última modificación: 25 de Abril, 2020, 02:51:56 pm por fearsifree »

Rarnal

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #498 en: 25 de Abril, 2020, 04:20:11 pm »
Realmente parece que has tenido muy mala suerte tu bici. Y tal como lo cuentas es un drama!

Con todos los Ebiker’s con los que voy y he ido, que no son pocos en los últimos años, y tienen el mismo motor que nosotros han tenido una buena respuesta con las garantías, incluso hay alguno que le han cambiado dos veces el motor. Y con mucha rapidez.

Creo que aquí juega un gran papel del tendero.

Pero me solidarizo contigo en todo lo que comentas, ya que no hay derecho que se tarde tanto en dar una respuesta.


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angelov

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #499 en: 25 de Abril, 2020, 04:40:41 pm »
Podrías poner que marca y modelo de bici es y de que que año, imagino 2018. Normal no es. Como te dicen arriba la implicación de la tienda es el 50%

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Miguel.975

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #500 en: 25 de Abril, 2020, 05:08:03 pm »
Vaya tela! Problemas está claro que hay en todas las marcas, pero esa gestión de la garantía es nefasta por parte de la tienda, aparentemente.
Te deseo suerte.

Por mi parte descarté el Bosch Gen4 por los ruidos a los que no hace caso la marca, descarto el Brose de Specialized porque, aunque respondan muy bien a las garantías, fallan más que una escopeta de feria... Qué nos queda? Yamaha? Tiene buena prensa en cuanto a fiabilidad. También pensaba que la tenía este motor Shimano.

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Alortiz

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #501 en: 26 de Abril, 2020, 11:55:31 am »
Ostras vaya tela. Tendrías haber ido antes a consumo no dejar pasar tanto tiempo.
Yo de momento 0 problemas y llevo 10500km
Eso si la batería ha bajado un poco.
En poco me pasaré a Bosch.


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fearsifree

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #502 en: 30 de Abril, 2020, 01:20:50 pm »
Gracias por vuestros mensajes, en efecto, creo que el papel de la tienda ha sido nefasto y por mi parte he cometido el error al dar tantisimo margen a este caso.
Ya daré detalles, cuado de curso a la denuncia denuncia completa a lo largo de esta semana. Por comentar el texto con la cronología y el papel del punto de venta ocupa 7 páginas resumiendo al máximo el texto.

La bicicleta en cuestión es una Merida E OneSixty 900E con motor Shimano, el Merida Partner que la ha vendido y donde he ido para todo el mantenimiendo es Basauri Bikes en Vizcaya (www.basauribikes.com). Decir que antes de comentar este caso en internet he intentado por todos los medios resolverlo de forma directa, hablando con tanto con personal de Merida y Shimano, para asegurarme de que están al tanto de la situación. No ha dado resultado.

Como adelanto, al final del post adjunto la versión en español de un vídeo resumen del fallo de motor, estoy preparando otro sobre los fallos de bloqueo, batería y tija.

garantías, incluso hay alguno que le han cambiado dos veces el motor. Y con mucha rapidez.
Podrías indicarme que tipo de fallos han manifestado esos motores.?


Miguel.975

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #503 en: 30 de Abril, 2020, 01:50:09 pm »
Que te digan que el motor es un consumible me parece una vergüenza,  pero creo que llevarías las de ganar, me da la impresión.
Suerte. Yo tenía esta bici entre mis candidatas. Ya no sé qué pensar

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spiff

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #504 en: 30 de Abril, 2020, 09:12:18 pm »
Segun la Ley de Garantia, el plazo de 2 años de garantia se interrumpe durante el tiempo que la bici esta parada en el SAT. Es decir  si ha estado parada tres meses, la garantia acabara 2 años y 3 meses despues de la fecha de compra.

La Ley establece que la reparación suspende el computo de los plazos a que se refiere el artículo 9. Esta suspensión comenzará desde que el consumidor ponga el bien a disposición del vendedor, y terminará con la entrega al consumidor del bien reparado. De nuevo, durante los seis meses posteriores a la entrega del bien reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se produzcan en el bien defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
« Última modificación: 30 de Abril, 2020, 09:32:37 pm por spiff »

Rarnal

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #505 en: 01 de Mayo, 2020, 09:17:25 am »
Gracias por vuestros mensajes, en efecto, creo que el papel de la tienda ha sido nefasto y por mi parte he cometido el error al dar tantisimo margen a este caso.
Ya daré detalles, cuado de curso a la denuncia denuncia completa a lo largo de esta semana. Por comentar el texto con la cronología y el papel del punto de venta ocupa 7 páginas resumiendo al máximo el texto.

La bicicleta en cuestión es una Merida E OneSixty 900E con motor Shimano, el Merida Partner que la ha vendido y donde he ido para todo el mantenimiendo es Basauri Bikes en Vizcaya (www.basauribikes.com). Decir que antes de comentar este caso en internet he intentado por todos los medios resolverlo de forma directa, hablando con tanto con personal de Merida y Shimano, para asegurarme de que están al tanto de la situación. No ha dado resultado.

Como adelanto, al final del post adjunto la versión en español de un vídeo resumen del fallo de motor, estoy preparando otro sobre los fallos de bloqueo, batería y tija.

garantías, incluso hay alguno que le han cambiado dos veces el motor. Y con mucha rapidez.
Podrías indicarme que tipo de fallos han manifestado esos motores.?

Los cambios de motor realizados a mi colega fueron debidos a fallos de interrupción en la asistencia.
Tal como comentamos el tendero hizo un gran trabajo con la garantía.

Incluso le dió una bicicleta de sustitución durante el periodo que tuvo la bicicleta parada.


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fearsifree

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #506 en: 02 de Mayo, 2020, 01:36:31 pm »
Muchas gracias por vuestras respuesta, en especial la de las garantías en reparaciones.
Por lo que comenta Ramal, algo de eso tiene este motor porque también ha tiene cortes de asistencia, reinicios, bloqueos de software

La bici en si, ha sido una alegría, buena geo, buen peso y es bonita.
La post venta en cambio, ha sido un auténtico desastre, la denuncia a consumo tiene 7 páginas y he resumido al máximo, es casi una cronología del depropósito de Basauri Bikes, jamás en 27 años de mtb he tenido una experiencia tan nefasta.
« Última modificación: 02 de Mayo, 2020, 01:40:32 pm por fearsifree »

horquillas20

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #507 en: 03 de Mayo, 2020, 10:08:40 am »
Hola a todos. Estoy pensando comprar una ebike con motor shimano 8000 de 2019.
Me recomendariais este motor? También tengo vista otra con el Bosch de última generación. 
Y otra pregunta,  cuantos km de media (ya sé que depende de mil cosas) o qué media de desnivel positivo haceis con una batería de 500 w/h?

Gracias!

Mi consejo es que no compres una bici con Shimano en España.
Si no tienes problemas pase, como los tengas te tocará la pesadilla de lidiar con la garantía de Shimano en España, que es como decir que no tienes garantía

En mi caso he tenido un rosario de problemas de motor y batería principalmente, pero también con el bloque de contactos de la batería etc.
Decir que el primer año más o menos funcionó bien.

En el capítulo de autonomía, con Shimano, una cosa es la autonomía nuevo y otra al cabo de un año. Y otambién probé una demobike, 3 días, y la duración me soprendió. Un año despuñes de aquello no quedaba ni atisbo.

La batería se degrada muy rápido, los contactos fallan lo que a su vez empeora las cosas.
El motor tiene una holgura escandalosa en el eje.
Tras comprar una batería nueva pensando en que al menos lo de la autonomía se solucionaría, resulta que la batería nueva montada en esta bici da un 20% menos que si la montas en una bici nueva. Algo pasa con la electrónica del motor, pero la política es ni siquiera reconocer que hay un proplema. aUna pesadilla

Desde Junio de 2019 ha sido un contínuo de reclamaciones, intentos de solucionarlo por las buenas. Inútil, tan sólo me han hecho perder el tiempo. La bici ha pasado por taller incontables veces, una de ellas un mes seguido.

La última vez han tardado 3 meses! para conseguir una pieza de repuesto, el conector de batería. Encontrar stock de repuestos es otro poema.

El Lunes pasaré a la denuncia en consumo ya que la garantía caduca en Mayo 15
Sin duda han aplicado la fórmula de estirar y estirar el tema esperando que caduque la garantía y encima ha coincidido el puñetero estado de alarma.

Voy a poner aquí y otros medios unos vídeos y algún dato más del caso.
En 28 años que llevo con el mtb esta es la experiencia de compra más desastrosa que he visto

En resumen Shimano, vergonzoso.
Has tenido mala suerte. Te ha tocado la china. A mi me paso con un bmw 320 compact. Ahora el audi como la seda, pero a mi vecino el audi le ha durado 1 año, le toco tb la china.

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horquillas20

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #508 en: 03 de Mayo, 2020, 10:12:32 am »
Gracias por vuestros mensajes, en efecto, creo que el papel de la tienda ha sido nefasto y por mi parte he cometido el error al dar tantisimo margen a este caso.
Ya daré detalles, cuado de curso a la denuncia denuncia completa a lo largo de esta semana. Por comentar el texto con la cronología y el papel del punto de venta ocupa 7 páginas resumiendo al máximo el texto.

La bicicleta en cuestión es una Merida E OneSixty 900E con motor Shimano, el Merida Partner que la ha vendido y donde he ido para todo el mantenimiendo es Basauri Bikes en Vizcaya (www.basauribikes.com). Decir que antes de comentar este caso en internet he intentado por todos los medios resolverlo de forma directa, hablando con tanto con personal de Merida y Shimano, para asegurarme de que están al tanto de la situación. No ha dado resultado.

Como adelanto, al final del post adjunto la versión en español de un vídeo resumen del fallo de motor, estoy preparando otro sobre los fallos de bloqueo, batería y tija.

garantías, incluso hay alguno que le han cambiado dos veces el motor. Y con mucha rapidez.
Podrías indicarme que tipo de fallos han manifestado esos motores.?

Una de las mejores ebikes que se han fabricado en geometria. La proxima vez es mejor que vayas a una tienda "importante", digamos...
Por lo general, a tienda mas pequeña, menos caso del distribuidor.

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fearsifree

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Re:Motor Shimano DU-E8000: Mantenimiento y solucion de averias
« Respuesta #509 en: 04 de Mayo, 2020, 07:51:10 am »
En este caso comentar que ambas marcas Merida y Shimano están al tanto de la situación, me he preocupado de que no haya habido bloqueos a la información por parte del vendedor. He contactado con ellos directamente, aunque ellos niegan cualquier ayuda directa y todo tiene que pasar por la tienda. De hecho no han contestado un sólo email.

La política de Merida y Shimano ha sido escurrir el bulto y hasta ahora no me consta interés por corregir la situación en el punto de venta.
Por lo que a mi respecta todos están haciendolo igual de mal.

En el caso concreto del motor, batería shimano MUY mal
6500 euros de bici y ahí te a las apañes.
« Última modificación: 04 de Mayo, 2020, 10:34:38 pm por fearsifree »