Pues menudo dilema.
Si son capaces de reembolsar todas las Ebike que les devuelvan, supongo que no serán muchas, porque sino, tienen pinta de que quiebran.
Lo de la pantalla, lo tienen tan fácil como pedir ayuda, pero me da que quieren tenerlo todo controlado por ellos.
Otra posibilidad puede ser que lo tengan resulto, y devolver la pasta y volverlas a vender al precio actual, les salga rentable.
A saber que se les está pasando por la cabeza.
Sería la primera marca que veo te permite devolución con reembolso 100% en una Ebike o bici de 8k una vez usado.
Veremos cómo termina esto.