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Autor Tema: eBike Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía  (Leído 10539 veces)

Volabike

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #30 en: 02 de Diciembre, 2022, 10:04:27 am »
Hola a todos.

Antes de nada me presento. Soy Tomás Viana, de Volabike. Para el que no nos conozca, Volabike es una empresa formada por diferentes profesionales, entre los que se encuentran varios ingenieros electrónicos, que tiene la sede en el polígono industrial de Paiporta (Valencia) en una nave industrial de 450m2 con las instalaciones adecuadas para desarrollar su actividad. Nuestra empresa se dedica a realizar proyectos de Ingeniería Electrónica, con más de 17 años de vida y mucha experiencia en el desarrollo de proyectos en diferentes campos como son las energías renovables, automoción o domótica, entre otros.  Todo el que quiera, puede pasar a conocernos sin ningún problema. No solemos comentar mensajes en alusión a nosotros, positivos o negativos, preferimos que sean nuestros clientes los que hablen por nuestra empresa, pero dada la descalificación que aquí se hace de manera indirecta, insinuando nuestro nombre, con un mensaje dirigido a desprestigiarnos, creemos oportuno y necesario responder a este mensaje.

En este mensaje se habla de “extender VOLadores” y no hay que atar muchos hilos para saber que se está haciendo alusión indirecta a nuestra empresa.  Se hace entender que nuestro kit extender para motores Bosch, puede ser peligroso y que puede provocar serios problemas (se habla de humo y fuego en el mensaje).
Por todo esto, pedimos al autor del mensaje (fearsifree) como administrador de este grupo, y ante una acusación tan seria, que se identifique adecuadamente como hemos hecho nosotros y que hable directamente de esos extenders como los de Volabike.

No nos parece correcto que se lancen estas graves acusaciones desde la comodidad que da el anonimato de internet, así que si el autor de las mismas está tan seguro de como están construidos nuestros extenders y de su peligrosidad, sería lo más correcto para dar validez a estas acusaciones, que se identificara de manera clara e inequívoca, para de esta forma, poder defendernos.

Como cualquiera comprenderá, el lanzar estas acusaciones sobre nosotros, no hace más que dañar nuestra imagen y nuestra reputación, por lo que pedimos que cualquiera que las quiera hacer lo diga claramente, refiriéndose directamente a nosotros y sin seudónimos de por medio.
Coincidimos únicamente en que inicialmente Volabike vendía una primera versión de kits extenders para motores Bosch que se conectaban al cableado de motor de la bicicleta, y que puntualmente, daban paradas en el motor, que se solucionaban apagando y volviendo a encender la bicicleta, sin causar mayor problema.
A partir de aquí, todo lo demás no es en absoluto correcto.

Dado que estas paradas eran puntuales, escogimos ofrecer este producto a nuestros clientes, que nos demandaban kits extender para bicicletas con motor Bosch, pero SIEMPRE advirtiendo al cliente de que podían ocurrir estas paradas puntuales de motor, y cualquiera de nuestros clientes podrá dar fe de ello. El comprar el kit, era a sabiendas de que este hecho podía ocurrir y todos nuestros clientes así lo han comprendido hasta la fecha.
Actualmente, buscando mejorar el comportamiento de nuestros kits para motores Bosch, ofrecemos una nueva versión mejorada de este kit, que consiste en conectar el kit extender a la batería Bosch de la bicicleta, mediante una modificación de la misma, solventando el problema de paradas puntuales de motor. Una vez más, con total transparencia, le comunicamos a nuestros clientes el único punto flaco de esta instalación, que no es otro que al modificar la batería Bosch de la bicicleta, se anula la garantía de dicha batería en caso de que aun la tenga.

En ningún caso hemos faltado a la verdad y siempre damos toda la información posible, para que el cliente pueda elegir la opción que más le convenga. Muchos clientes han optado por esta instalación, ya sea con kits nuevos, como actualizando sus antiguos kit conectados al motor, obteniendo SIEMPRE como resultado un kit que funciona correctamente, que no provoca paradas de motor y que no provoca ningún fallo en la bicicleta.
Existe la opción de montar un extender original de la marca Bosch como segunda batería, pero esta opción no es válida para todas las bicicletas por falta de espacio, siendo además económicamente más cara. Nuestra solución es válida para cualquier bicicleta con motor Bosch y además la ofrecemos a un coste económico menor, por lo que estamos dando una solución a todo aquel que quiera montar un kit extender en bicicletas a las que no se les podría montar ninguno.
El mejor argumento que podemos dar a nuestro favor, son los cientos de kits de Volabike en funcionamiento que hay en el mercado, tanto para motores Bosch como para otras marcas (si, cientos, totalmente demostrable con facturas de venta).

De habla también de que llevamos años vendiendo extenders “made in china con una pegatina”, indicar que actualmente una parte de los extenders que vendemos se fabrican en China y otra parte los fabricamos en nuestras instalaciones. Es algo que nunca hemos ocultado, pero esto no es lo realmente importante.

Lo realmente importante es la calidad del producto que estamos vendiendo.

Los extenders que nosotros vendemos, sean fabricados por nosotros mismos en nuestras instalaciones o sean fabricados en China, han sido fabricados desde el primer día, completamente bajo nuestras especificaciones. No es un producto que se pueda comprar en Aliexpres, aunque se encuentren opciones con un formato similar. Lo que hay en el interior de la batería, está definido únicamente por nosotros. No quiero decir que unas baterías sean buenos y otras malas, simplemente indico que es un producto hecho a medida, bajo nuestras exigencias de calidad y el coste de fabricación de estas baterías es bastante mayor a los que están a la venta por internet (esto es totalmente demostrable, llegado el caso, con las facturas de compra a nuestros proveedores).
Siempre empleamos celdas de las máximas prestaciones. Cualquier cliente nuestro puede abrir un extender que nos haya comprado ya sea hace 2 años o ayer y ver el tipo de celdas que gastamos. No empleamos celdas de gama media o celdas de marcas chinas. También controlamos el tipo de electrónica que llevan nuestros extenders, por lo que referirse a nuestros extenders como “producto chino”, dando a entender que es un producto de mala calidad, o compararlo con baterías más económicas que están a la venta por internet, es de nuevo una falsedad.

En nuestras instalaciones, disponemos de equipos de test, con los que regularmente hacemos pruebas de calidad sobre las baterías y las celdas que recibimos, para asegurarnos de que se cumplen las especificaciones de funcionamiento que marcamos, por lo que no solo adquirimos las mejores celdas que existen en el mercado, sino que también nos aseguramos de que cumplan con las especificaciones marcadas.

Otro punto muy importante para aclarar, es que nuestro producto, no es únicamente una batería. La batería es la parte central del kit, pero una batería a solas no es un extender, no se puede conectar directamente a la bicicleta. Nuestros kits, están preparado para ser instalados en una bicicleta, incluyendo todo el material necesario para llevar a cabo esta labor, incluyendo entre otros, un cableado de conexión hecho a medida del modelo de bicicleta al que vaya destinado, con conectores que permiten una instalación sin necesidad de cortar cables o hacer soldaduras, una electrónica ya incorporada, un soporte para fijar el extender a la bicicleta con la mayor seguridad (muchas veces con piezas fabricadas a medida con impresora 3D para adaptar lo mejor posible el extender a cuadro de la bicicleta o con placas de anclaje de aluminio cortadas con láser), un manual de instrucciones específico para cada modelo de bicicleta donde va destinado el extender (disponemos de más de 100 manuales diferentes, para diferentes baterías y diferentes motores y/o marcas de bicicleta), con fotografías y descripciones paso a paso del montaje y demás accesorios dependiendo de cada kit, como cintas de sujeción, funda de neopreno, tapa de motor adaptada con conector mecanizado con CNC… etc.

Todo ello, vendido con su correspondiente factura, con su correspondiente 21% de IVA (que para quien no lo sepa, no se lo queda la empresa, se paga a hacienda), aranceles de importación y gastos de aduana, pagando impuestos en España (mínimo un 20% sobre el beneficio), salarios, seguridad social, gastos de instalaciones y de equipamiento y demás gastos que conlleva vender un producto profesional en nuestro país.

Las ventajas de comprar un producto a Volabike, son el poder contar con un producto con garantía de funcionamiento y el disponer de un email y teléfono de asistencia al que poder llamar y en el que te atenderá un profesional en tu mismo idioma, en caso de cualquier duda sobre la instalación o el funcionamiento de nuestros kits y al que poder dirigirte en caso de cualquier problema.
Podríamos haber elegido vender baterías por Wallapop sin factura, sin pagar IVA ni impuestos, sin garantía ni manual de montaje o uso, con celdas y calidades más económicas para ahorrar costes y sin ofrecer un producto terminado, para tener un producto mucho más económico e incluso obtener un mayor margen de beneficio, pero no es lo que hacemos.

Como comprenderá cualquiera, no nos interesa vender un producto que no funcione correctamente y que no se ajuste a las especificaciones que ofrecemos, dado que tenemos que dar garantía de lo que vendemos.

Por todo esto, nos aseguramos de que los productos que vendemos funcionan como indicamos antes de ponerlos a la venta, con bicicletas de test o con pruebas en bicicletas de clientes de confianza.

Invito a cualquier persona que quiera recibir más información de nuestros productos o empresa o quiera solventar cualquier duda, a que nos llame o escriba, de manera que pueda informarse de primera mano y no mediante opiniones lanzadas desde el anonimato, refiriéndose indirectamente hacia nosotros sin dar nuestro nombre.
Esperamos que todo el mundo pueda leer nuestra respuesta a este mensaje donde se nos acusa de fabricar productos peligrosos, ya que lo hemos hecho desde el respeto y dando siempre una información veráz y contrastable. Hemos tomado capturas de pantalla y esperamos que este mensaje no sea borrado por el autor que es a la vez, administrador de este grupo. En caso de hacerlo, claramente indicaría que no le interesa que se respondan a sus acusaciones y que no se nos permite defendernos de las mismas.

Dicho todo esto, dejo nuestro número de contacto, por si el autor del mensaje quiere ponerse en contacto con nosotros para aclarar todo esto, dado que nuestra intención no es buscar el conflicto, sino todo lo contrario, permitiéndonos poder realizar nuestra actividad tranquilamente.

Gracias a todos.

Tomás Viana.
Teléfono: 722.386.652

Lopi135

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #31 en: 02 de Diciembre, 2022, 11:15:05 am »
Un saludo Tomas,gracias por dar la cara,algunos fabricantes de este sector deberian de tomar nota,ser mas humildes y cuando solucionan algunos problemas despues de leer en las redes,dar las explicaciones como toca,que para eso tambien estan los foros,aparte de aprender y demas.

e_miquel

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #32 en: 02 de Diciembre, 2022, 12:00:40 pm »
Buenos dias, en principio no tengo intencion de participar en el tema que nos ocupa, pero si hacer una aclaracion.
   Hasta donde yo conozco el forero Fearsifree NO es el administrador del foro, es , como yo, uno de los muchos foreros que participamos-disfrutamos de e-mtb.es.

Volabike

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #33 en: 02 de Diciembre, 2022, 12:37:40 pm »
Hola e_miquel, tienes toda la razón, este usuario no es administrador en este foro.

El aquí usuario fearsifree, ha puesto el mismo mensaje sobre nosotros en un foro de Facebook, del cual es administrador.
Nuestro mensaje de arriba, es una copia de la respuesta que le damos al mismo mensaje de su grupo de Facebook (donde nos referimos a el como administrador)

La reacción por su parte ha sido borrar nuestra respuesta y tirarnos del grupo para que no podamos intervenir ni exponer nuestros argumentos. Tenemos capturas de pantalla para poder demostrarlo.

Espero que con este detalle, queden claras las intenciones de esta persona.




fearsifree

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #34 en: 02 de Diciembre, 2022, 04:22:32 pm »
Supongo que si una batería Bosch es modificada, entonces es despojada de todas sus placas de identificación Bosch, marca comercial Bosch y re-certificada CE por el modificador como manda la ley, con su placa o documento de marcado CE como manda la ley, que todo eso se factura para que quede clara al pagador la responsabilidad de la modificación, por supuesto amparada por ensayos en laboratorio acreditado por ENAC para tests de EMI, conducidas, radiadas etc, para CADA tipo diferente de batería modificada, como mada la ley.

Me tiembla el pulso de pensar que la modificación afecte a la tolerancia a radiaciones conducidas y durante la carga el controlador se inestabilice con resultado de incendio y como comprador tenga un producto con una etiqueta de marcado CE que ya no es válida.

Me tiembla el pulso de pensar en las responsabilidades civiles y penales si Dios no lo quiera, la batería modificada arde ,se quema la casa o el edifico y los investigadores de seguros determinan que el usuario es responsable de un producto sin marcado CE o peor con un marcado CE que refiere a una marca, Bosch que ya no es válida por haber sido modificada. Un usuario que ha pagado una factura y se entera de todo esto en el curso de un siniestro y es econtrado responsable de los daños civiles (dinero, ruina) o penales si hay muertos o heridos y su seguro que dice que nanai, que ellos no cubren cosas modificadas por terceros sin el marcado CE obligatorio, y la declaración CE obligatoria firmada por Pepito de Los Palotes, como responsable de xxxx SL/SA

Me tiembla el pulso al ver que ni siquiera los plazos legales de desistimiento de compra online (14 días) y garantía 3 años son respetados por ciertas empresas en venta a usuarios particulares no profesionales. Deben tener mucha prisa en desvincularse de tan excepcionales productos. En cambio las batería de marca oficial, Bosch, Shimano, Specialized si gozan de los 3 años de garantía. Interesante.

Lo de poner en paraleo una batería usada con 3-4 años con otra nueva contrariamente a TOOOOODA las recomendaciones de la industria,  siendo la "paralela" procedente de la república popular china ya no me da temblores, directamente, me da un ataque de ansiedad. Pero quizás ¡qué cosas! toda la industria electrónica está equivocada y eso de aparear las celdas, siempre del mismo lote, tipo, capacidad, resistencia interna, etc es una estupidez de pusilánimes,  porque en realidad "no pasa nada" se pueden aprear celdas como el que se toma dos martinis y viva la fiesta

No pasa....hasta que pasa y se acaba la fiesta con fuegos artificiales.

¿Seguimos?
Mejor me voy a tomar una tila que tengo un tembleque que no veas.... ;D
« Última modificación: 02 de Diciembre, 2022, 04:45:44 pm por fearsifree »

fearsifree

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #35 en: 02 de Diciembre, 2022, 04:26:19 pm »
Resultado de poner en paralelo dos baterías del mismo chino que fabrica botes de baterías de aspecto muy familiar y según ese mismo chino, con celdas supuestamente originales, Samsumg.

« Última modificación: 02 de Diciembre, 2022, 04:37:41 pm por fearsifree »

Volabike

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #36 en: 02 de Diciembre, 2022, 05:06:55 pm »
Hola de nuevo.

Antes de seguir hablado, ¿podrías identificarte correctamente para saber con quien hablamos?
Si quieres lanzar acusaciones, hazlo dando la cara al menos.

¿Qué me dices del mensaje que has borrado nuestro en tu grupo de Facebook dando respuesta a tus argumentos?
¿Solo quieres que se te escuche a ti?

fearsifree

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #37 en: 02 de Diciembre, 2022, 05:22:53 pm »
Recuerdo el punto 7 de las normas de este foro
https://foro.e-mtb.es/index.php?topic=12.0

7. No publiques información personal.

   No es recomendable divulgar datos privados , por tu seguridad, recuerda que lo publicas en internet es público.

   No esta permitido publicar datos personales de terceros en el foro. como por ejemplo direcciones de email, ip's, teléfonos, etc.

   Solo aquellos datos que sean públicos se pueden referenciar.

Volabike

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #38 en: 02 de Diciembre, 2022, 05:51:28 pm »
Hola de nuevo.

Como decimos en el mensaje de arriba, nuestras pruebas son cientos (si, cientos, demostrable) de kits funcionando correctamente durante más de 2 años.
¿Puedes decirme donde están los problemas que insinúas hemos causado? ¿Tienes algún tipo de prueba sobre fallos en nuestros kits? Me temo que no vas a responder.

Viendo que no vas a dar la cara para hacerte responsable de los comentarios que haces y que además, mandas mensajes refiriéndote a nosotros pero sin dar nuestro nombre, para evitar cualquier responsabilidad, por nosotros damos por terminada esta conversación.

Nosotros hemos dado la cara, nos hemos identificado y la gente ya sabe quieres somos y donde encontrarnos.

En el mensaje de arriba dejamos clara nuestra postura al respecto y todo aquel que necesite cualquier aclaración, que se ponga en contacto con nosotros.

fearsifree

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #39 en: 02 de Diciembre, 2022, 08:35:52 pm »
¿Has teminado ya el publireportaje?  ;D

Para tener 14 posts has entrado en modo turbo, mira no te de un "error puntual"

Por cierto, me llamo Bond, James Bond
« Última modificación: 02 de Diciembre, 2022, 08:38:04 pm por fearsifree »

guest21122

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #40 en: 02 de Diciembre, 2022, 08:45:02 pm »
Cuanto menos curioso que no aproveche para desmentir que su modificación de la batería original Bosch implica la conexión de elementos externos directamente a las celdas antes de pasar por el BMS, de alguna forma lo confirma por omisión.


JVC33

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #41 en: 02 de Diciembre, 2022, 10:17:04 pm »
Cuanto menos curioso que no aproveche para desmentir que su modificación de la batería original Bosch implica la conexión de elementos externos directamente a las celdas antes de pasar por el BMS, de alguna forma lo confirma por omisión.

Eso me.ha pasado, que a un profano como yo le falta la.explicacion técnica desmintiendolo, pero me he quedado con dudas.

Shaume

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #42 en: 03 de Diciembre, 2022, 08:43:28 am »
Está muy feo borrar los mensajes que no nos interesan en un grupos de Facebook no?
Eso tampoco se ha desmentido

mapalola

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #43 en: 03 de Diciembre, 2022, 05:34:30 pm »
Está muy feo borrar los mensajes que no nos interesan en un grupos de Facebook no?
Eso tampoco se ha desmentido
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Realmente me pierdo en esta vorágine técnica, pero tampoco creo que sea justo menospreciar una empresa que está abriendo sus puertas, qué sé supone tiene ingenieros,  experiencia y datos ... 

Y lo de borrar mensajes que no me interesan, me parece  lamentable.

josepma

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Re:Extenders, baterías auxiliares para aumentar la autonomía
« Respuesta #44 en: 03 de Diciembre, 2022, 07:52:17 pm »
Cuanto menos curioso que no aproveche para desmentir que su modificación de la batería original Bosch implica la conexión de elementos externos directamente a las celdas antes de pasar por el BMS, de alguna forma lo confirma por omisión.


Eso me.ha pasado, que a un profano como yo le falta la.explicacion técnica desmintiendolo, pero me he quedado con dudas.


Pues mis dudas concretamente con el sistema smart system son bastante grandes...y aunque han respondido por RRSS a mis preguntas algo no cuadra. Ellos  afirman  que sus extenders provocan fallos puntuales con el sistema anterior al smart system (cierto, su extender y el de otras marcas de la competencia)  pero  en cambio para el actual sistema  smart system  de Bosch y  por arte de birlibirloque estos fallos  han desaparecido de un plumazo y   ya no se reportan problemas y me hablan de pruebas en su ebike de test con 3k kilómetros. Esto me lo han afirmado  repito  a mi por RRSS.

O bien Bosch ha abierto su electrónica en el smart System y la empresa "voladora" ha descubierto que ahora si  se puede conectar cualquier extender como si de un Brose o Shimano se tratara o no se cree nadie que años de tratar de resolver el problema de los fallos en extender con Bosch ahora en unas pocas semanas han descubierto la forma de resolverlo.