Foro e-MTB.es

Autor Tema: Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros  (Leído 51142 veces)

noze02

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 21
  • Karma: 3
  • e-MTB is not a crime!
  • e-Bike: Decathlon e-st900 + Haibike Fullseven 9
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #135 en: 20 de Marzo, 2021, 05:48:45 pm »
Me alegro que hayas conseguido una bici nueva por 100euros y 5 semanas de espera.

La verdad es que es curioso que en vez de montarte un motor nuevo te devuelvan el importe de la bici.

Cuantos km llevabas con ella cuando te empezo a fallar? Yo llevo de momento casi 2900km y de momento el motor aguanta, esperemos que siga asi...

Lo que tengo es condensacion de agua dentro del display, pero bueno me arreglo con el.

Como creo que una imagen (o vídeo en este caso) vale más que mil palabras, ahí os dejo un clip de esta misma mañana donde he conseguido captar el problema con la cámara del móvil:


Como es de bien nacido ser agradecido, os cuento como ha terminado la historia tras este problema.

En el post anterior al vídeo comentaba que había tenido la bici en el centro logístico de León durante unas 5 semanas y finalmente me la habían devuelto pero el problema no se había solucionado.

Después de rodar con ella unos días y ver que el ruido seguía apareciendo en los días de lluvia, la volví a dejar en mi tienda de Lugo. A los 2-3 días me llamó el mecánico de León y me dijo que no eran capaces de encontrar el origen del problema. Como en el vídeo se podía apreciar el ruido perfectamente y desconocían la solución, me comentó que la política de la marca era darme UNA BICI NUEVA

Pero esa bici nueva vino acompañada de varios "problemillas":

El primero fue que en ese momento no tenían nada de stock y no disponen de ningún mecanismo de reserva directa para casos así, lo cual me pareció un poco lamentable. En tienda me dijeron que no podían hacer absolutamente nada y por correo/teléfono me emplazaron directamente a la tienda.

Por tanto, tuve que devolver todas las piezas que le había cambiado a la bici (ellos me enviaron las mías desde León), me dieron los 1999€ que me había costado y me indicaron que activase el aviso de disponibilidad que te envía una notificación al correo para comprar una nueva en cuanto repusieran el stock. En tienda no sabían decirme plazos, pero por teléfono me comentaron que para finales de febrero esperaban reposición.

El segundo "problemilla" es que esta herramienta de notificar disponibilidad no funciona como debería. Yo la activé pero en ningún momento me llegó ningún correo. De casualidad entré un día en la web y vi que había 6 unidades disponibles que desaparecieron prácticamente en 20 minutos. Al cabo de unas horas volví a mirar, aparecían 2 y ya me decidí a comprar una.

La entrega estimada estaba prevista para el 16/03/21 y llegó el 09/03/21. A día de hoy sigo sin recibir ninguna notificación de disponibilidad. Y he visto a gente a la que le han cancelado el pedido incluso después de haber pagado (alegando falta de stock), por lo que está claro que para comprar una no queda otra que mirar una y otra vez en la web. Lo bueno es que al final solamente estuve otras 5 semanas sin bici y, teniendo en cuenta cómo están el mercado y los plazos de entrega, creo que es una buena noticia.

Ahora me costó 100€ más que en enero del 2020, pero cuando la fui a buscar, en la tienda no tuvieron ni la más mínima pega en devolverme esa diferencia.

Lo bueno de la nueva es que trae cargador rápido (3h en lugar de 6h que tardaba con el otro que tenía) y a la hora de rodar con ella me da la sensación de que la transmisión va algo más fina y suave.

Lo mejor de toda esta película son los 2 años de garantía que vuelvo a tener y poder disfrutar de batería, motor, neumáticos, cassette/plato, cadena y pastillas totalmente nuevos.

Exceptuando los temas de no poder darme una bici de reemplazo directamente y la gestión del stock, por mi parte un 10 para Decathlon.

A ver si esta unidad sale mejor que la primera y me permite llegar, por lo menos, a 10000km sin grandes problemas. Con ese kilometraje la tendría más que amortizada. Y si vuelve a fallar, que sea dentro de garantía por lo menos. Estaría bien ver la respuesta de la marca cuando algún motor rompa fuera de los dos primeros años.

Un saludo a todos!

angelov

  • Hero Member
  • *****
  • Mensajes: 8.575
  • Karma: 201
  • www.misescapadaspornavarra.com
  • e-Bike: Bulls Evo Stream TR3-2019 y Orbea Gain M30-2019
  • Localidad: Pamplona
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #136 en: 20 de Marzo, 2021, 06:44:01 pm »
Sigue el cable del mando hasta la conexión si se puede soltar fácil yo lo metería en arroz
Más de 2100 rutas de Senderismo, BTT y Cicloturismo en: www.misescapadaspornavarra.com

kantepushe

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 11
  • Karma: 0
  • e-MTB is not a crime!
  • e-Bike: rockrider e-st900
  • Localidad: rivas vaciamadrid
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #137 en: 20 de Mayo, 2021, 06:15:00 pm »
Hola, me podríais confirmar cuál es el tornillo de purgado de frenos?

[archivo adjunto borrado por el administrador]

juandecas

  • Hero Member
  • *****
  • Mensajes: 4.164
  • Karma: 214
  • e-MTB is not a crime!
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #138 en: 20 de Mayo, 2021, 07:28:14 pm »
el A
el B es para juntar ambas partes de la pinza

kantepushe

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 11
  • Karma: 0
  • e-MTB is not a crime!
  • e-Bike: rockrider e-st900
  • Localidad: rivas vaciamadrid
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #139 en: 20 de Mayo, 2021, 10:45:23 pm »
el A
el B es para juntar ambas partes de la pinza
Muchas gracias  ;)

M_GORDON

  • Electricity
  • Hero Member
  • *****
  • Mensajes: 5.297
  • Karma: 125
  • baizikol reiz
  • e-Bike: Orbea Wild
  • Localidad: Orereta-Oiartzun
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #140 en: 20 de Mayo, 2021, 11:19:37 pm »
Pero si sólo quieres quitar aire.
Ese ni lo toques
"ODIO SER BIPOLAR...ES UNA SENSACIÓN FANTÁSTICA!"

vendo orbea carbono Wild M10 talla M/L 3000€ 4300kms

kantepushe

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 11
  • Karma: 0
  • e-MTB is not a crime!
  • e-Bike: rockrider e-st900
  • Localidad: rivas vaciamadrid
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #141 en: 21 de Mayo, 2021, 09:33:19 am »
Pero si sólo quieres quitar aire.
Ese ni lo toques

Claro, claro. Gracias ;)

noze02

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 21
  • Karma: 3
  • e-MTB is not a crime!
  • e-Bike: Decathlon e-st900 + Haibike Fullseven 9
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #142 en: 23 de Mayo, 2021, 10:50:50 pm »
Despues de 3300km de aventuras con la rockrider algo en la electronica de la bici ha decidido decir basta.

La bici arranca muestra la pantalla por un segundo, pasa a marcar ERROR Scoop: key error y se apaga.

Desconectado el mando, soltado la bateria, pulsado el boton de la bateria etc pero sigue igual.

Manana espero poder sacar un rato para llevarla a Decathlon, veremos que me cuentan, pero me da que me quedo sin bici por un tiempo....

visitors can't see pics , please register or login
« Última modificación: 27 de Mayo, 2021, 01:48:01 pm por noze02 »

kantepushe

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 11
  • Karma: 0
  • e-MTB is not a crime!
  • e-Bike: rockrider e-st900
  • Localidad: rivas vaciamadrid
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #143 en: 27 de Mayo, 2021, 09:29:00 am »
Despues de 3300km de aventuras con la rockrider algo en la electronica de la bici ha decidido decir basta.

La bici arranca muestra la pantalla por un segundo, pasa a marcar ERROR Scoop: key error y se apaga.

Desconectado el mando, soltado la bateria, pulsado el boton de la bateria etc pero sigue igual.

Manana espero poder sacar un rato para llevarla a Decathlon, veremos que me cuentan, pero me da que me quedo sin bici por un tiempo....

visitors can't see pics , please register or login

 
¿qué te han dicho?

noze02

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 21
  • Karma: 3
  • e-MTB is not a crime!
  • e-Bike: Decathlon e-st900 + Haibike Fullseven 9
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #144 en: 27 de Mayo, 2021, 01:48:47 pm »
Despues de 3300km de aventuras con la rockrider algo en la electronica de la bici ha decidido decir basta.

La bici arranca muestra la pantalla por un segundo, pasa a marcar ERROR Scoop: key error y se apaga.

Desconectado el mando, soltado la bateria, pulsado el boton de la bateria etc pero sigue igual.

Manana espero poder sacar un rato para llevarla a Decathlon, veremos que me cuentan, pero me da que me quedo sin bici por un tiempo....
 
¿qué te han dicho?

La lleve el lunes y se la han llevado a la central en Leon, veremos que me comentan, de momento no se nada.

noze02

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 21
  • Karma: 3
  • e-MTB is not a crime!
  • e-Bike: Decathlon e-st900 + Haibike Fullseven 9
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #145 en: 01 de Junio, 2021, 01:58:12 pm »
Actualizo como va la reparacion (me han llamado hoy de la central de Leon, una semana despues de dejar la bici aproximadamente)

Segun el decathlon el fallo viene porque tengo la llanta doblada y mal centrada.

Me han pasado un presupuesto de 140euros:

           100 rueda nueva (mismo precio que en la web)                                               
           29 resetear el sistema (me parece bastante caro por conectar un cable y darle a un boton)
           9 euros por montar la rueda con mi cubierta/camara/cassete (barato)

Les he explicado que me extrana que el problema venga por ese tema porque al final si enciendo la bici y no giro la rueda la bici se deberia mantener encendida (y tampoco lee el iman al no girar la rueda) y la mia se enciende y se apaga cada pocos segundos aun sin hacer nada.

Segun el tecnico es un sistema de autoproteccion por el fallo que ha dado previamente pero me parece sinceramente raro (si quito el sensor y ando en la bici tengo que mandarla a decathlon porque se pone en modo fallos y tengo que pagar minimo 29euros??? ::) ::))

La verdad es que tengo muchas dudas de que no se la tenga que mandar de vuelta al poco tiempo porque se reproduzca el problema.

Como he comprado otra ebike, montare las Taipan que venian de serie y usare la rockrider como bici para el bicicarril y vias verdes hasta estar seguro que todo funciona correctamente.

Si no vuelve a fallar la vendere o cambiare por una pulmonar y si falla volvere al decathlon cabreado.

Os mantendre actualizados.

La bici me sigue pareciendo una compra maestra (he comprado otra por no quedarme sin bici y para tener una doble) pero no me fio que la reparacion que me han hecho sea definitiva.




                               

ffolgue

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 1
  • Karma: 0
  • e-MTB is not a crime!
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #146 en: 01 de Junio, 2021, 11:50:07 pm »
A mi me esta empezando a salir el error y que reincie, la llevare también antes de que me deje tirado.
EL motor gira los piñones traseros es imposible que detecte una llanta doblada o descentrada, creo que no tienen ni idea de lo que le pasa.

M_GORDON

  • Electricity
  • Hero Member
  • *****
  • Mensajes: 5.297
  • Karma: 125
  • baizikol reiz
  • e-Bike: Orbea Wild
  • Localidad: Orereta-Oiartzun
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #147 en: 02 de Junio, 2021, 07:34:45 am »
Puede ser que haya rodado sin detectar el imán
Pero eso de 29€ por hacer un hard reset...
"ODIO SER BIPOLAR...ES UNA SENSACIÓN FANTÁSTICA!"

vendo orbea carbono Wild M10 talla M/L 3000€ 4300kms

noze02

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 21
  • Karma: 3
  • e-MTB is not a crime!
  • e-Bike: Decathlon e-st900 + Haibike Fullseven 9
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #148 en: 02 de Junio, 2021, 08:55:56 am »
A mi me esta empezando a salir el error y que reincie, la llevare también antes de que me deje tirado.
EL motor gira los piñones traseros es imposible que detecte una llanta doblada o descentrada, creo que no tienen ni idea de lo que le pasa.

¿Te aparece el mismo error ¨Scoop: key error" ?

La verdad es que normalmente los errores/fallos tienen un codigo numerico que te indica donde esta el problema (y sale en los manuales de brose) pero este es un error para el que no he encontrado nada de informacion ni en internet ni en la web.

Yo tambien creo que estan bastante perdidos, pero no tenia otra opcion que aceptar una rueda nueva (la verdad es que la tengo para cambiar).

Esperemos que no la tenga que mandar al poco de vuelta como sospecho.

Suerte con lo tuyo!

noze02

  • Newbie
  • *
  • Mensajes: 21
  • Karma: 3
  • e-MTB is not a crime!
  • e-Bike: Decathlon e-st900 + Haibike Fullseven 9
Re:Rockrider e-ST 900 (Brose+504Wh) a 1999 leuros
« Respuesta #149 en: 02 de Junio, 2021, 08:57:08 am »
Puede ser que haya rodado sin detectar el imán
Pero eso de 29€ por hacer un hard reset...

Supongo que tendran que pagar a Brose por alguna licencia o historia porque por el tiempo que lleva hacerlo no pueden cobrarte 29euros.

La verdad es que espero que tengan razon pero tengo muy poca confianza...